请在下载调试工具和设备相应的固件，其中调试工具需在Windows系统下运行，并且确保调试工具与设备在同一局域网内运行。
1.打开调试工具，确定设备的固件版本号（step1）。
版本号以14开头的对应的升级文件为custom_setting_gm.ini
版本号以13开头的对应的升级文件为custom_setting.ini
版本号以21开头的对应升级文件为custom_setting_gm.ini
2.在调试工具的列表中选中需要升级的设备（step2），点击Upgrade按钮（step3），然后选择对应的升级文件进行升级，升级成功后设备将重启。
3.将设备进行复位操作（按住设备底部或者背部的reset键直到发出提示音），设备再次重启后将获得默认密码“123”，然后按照app提示重新添加设备。