设备与路由器的距离会影响WIFI连接成功率，尤其是中间有墙或者其他隔断物。

2. 确认网络可连接互联网，即手机或电脑在同样的网络中可以访问互联网。

3. 如果网络可连接互联网，请确认网络设置不存在下述任一情况：

A. 5G WiFi；

B. 企业级加密；

C. 隐藏SSID（WIFI名称）；

D. 路由器开启AP隔离，防蹭网等限制WiFi接入选项。

其他有可能的原因：

1. 如果SSID（WiFi名称）包含中文，且提示“连接WIFI失败”，将SSID（WIFI名称）更改为字母或数字后，复位设备并重新添加设备；

2. 设备目前不支持IPv6网络。

研发正在实现对IPv6的支持，请留意我们的APP和固件的升级信息。