云服务访问序列号,提示设备不在线
1——首先查看设备的版本信息是不是支持云服务,如不支持,更新最新版本程序
2——查看版本信息nat状态是不是连接成功
3——如提示未开启,可能是网络服务云服务没有启用,网络服务-开启云服务
4——如提示正在探测DNS,检测一下设备的网络设备,是否和路由器相同的网段,查看路由器的DNS地址,填写到设备-网络设置-DNS上
5——设备接到路由器上,也可以在网络设置下-勾选自动获取IP地址,自动获取到网络配置,,再查看是否nat状态连接成功
6——部分用户使用猫上网是需要拨号的,需要在网络服务-PPPOE,填写用户及密码进行拨号设置
7——正在连接服务器,检查路由器有没有做端口映射;有没有做DMZ;8000端口有没有被占用
8——如nat状态已连接,但是提示设备不在线;将版本信息界面截图,联系技术处理