1——录像机接硬盘不支持热插拔，录像机断电的情况下，接上硬盘，再上电启动录像机；

2——检查硬盘有没有正常供电，sata数据线是不是连接正常。可以换下数据线检查下硬盘是否正常供电；

3——可能是硬盘和设备的兼容性问题，更换其他的硬盘尝试，或者联系技术确认支持的硬盘型号；

4——检查下是不是用我们标配的电源适配器，可能是电源适配器功率不足引起的；

5——可能是硬盘已损坏了，无法正常使用，接到电脑或者其他录像机设备上，测试硬盘是否损坏

6——将录像机恢复默认配置，确认录像机的程序已经更新至最新版本

7——以上步骤确认后，还是无法识别，可联系技术或者售后处理